นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy — Ride Platform
Ride ("แพลตฟอร์ม", "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1 ข้อมูลที่ Ride เก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ทุกคน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้นขึ้นอยู่กับว่าท่านใช้บริการของเราอย่างไร
ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
2 เหตุใด Ride จึงต้องรวบรวมข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างบริการที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ทุกคน
ให้บริการแพลตฟอร์ม
จับคู่เส้นทาง ยืนยันการจอง อำนวยความสะดวกในการเดินทางร่วมกัน
ความปลอดภัยและสร้างความน่าเชื่อถือ
ยืนยันตัวตน OCR ใบขับขี่ ตรวจจับการฉ้อโกง ระบบ SOS ฉุกเฉิน
การสื่อสาร
แจ้งเตือนสถานะการจอง ข้อความจากผู้ร่วมเดินทาง การแจ้งเตือนใกล้ถึง
ปรับปรุงและพัฒนาบริการ
วิเคราะห์การใช้งาน ปรับระบบแนะนำเส้นทาง พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
สนับสนุนและช่วยเหลือ
แก้ไขปัญหาทางเทคนิค จัดการข้อพิพาท ตอบคำถามผู้ใช้
ปฏิบัติตามกฎหมาย
ปฏิบัติตามคำสั่งศาล หน่วยงานภาครัฐ และ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
3 การควบคุมความเป็นส่วนตัวของท่าน
ท่านมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเอง ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์เข้าถึง
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้
สิทธิ์แก้ไข
แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบันผ่านหน้าโปรไฟล์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ร้องขอลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
สิทธิ์เพิกถอนความยินยอม
เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
วิธีใช้สิทธิ์: ท่านสามารถจัดการข้อมูลได้ผ่านหน้า โปรไฟล์ของฉัน หรือติดต่อเราที่ privacy@drivetosurvive.com
4 การแบ่งปันข้อมูลของท่าน
🤝 ระหว่างผู้ใช้
เมื่อท่านจองหรือสร้างเส้นทาง ข้อมูลบางส่วน (ชื่อ, รูปโปรไฟล์, คะแนนรีวิว, รุ่นรถ) จะแสดงกับผู้ร่วมเดินทาง เพื่อความปลอดภัยและการตัดสินใจ
☁️ ผู้ให้บริการภายนอก
เราใช้บริการภายนอกเพื่อดำเนินการบางอย่าง ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูล:
- → Cloudinary — จัดเก็บรูปภาพ
- → Google Maps — แผนที่และเส้นทาง
- → iApp — OCR ยืนยันใบขับขี่
- → SMTP — ส่งอีเมลแจ้งเตือนและ OTP
🚨 กรณีฉุกเฉินและกฎหมาย
- เมื่อท่านใช้ปุ่ม SOS ข้อมูลตำแหน่งจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามหมายศาล คำสั่งเจ้าหน้าที่ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการฉ้อโกง การกระทำผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น
5 การรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
เข้ารหัสรหัสผ่าน
bcrypt hash + salt
JWT Authentication
Token-based session
Session Timeout
หมดอายุอัตโนมัติ
6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
⏱ ระยะเวลาจัดเก็บ
เราจัดเก็บข้อมูลตราบที่ท่านยังเป็นผู้ใช้ของแพลตฟอร์ม หลังยกเลิกบัญชี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
🗑 การลบข้อมูลอัตโนมัติ
- → ข้อความแชทหมดอายุ: ลบอัตโนมัติตามช่วงเวลาที่กำหนด (CRON Job)
- → OTP codes: หมดอายุหลัง 5 นาที ลบทิ้งอัตโนมัติ
- → System Logs: เก็บตามนโยบาย Retention แล้วล้างอัตโนมัติ
📤 การส่งออกข้อมูลของท่าน
ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้โดยติดต่อเราที่ privacy@drivetosurvive.com
7 การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยทบทวนแนวปฏิบัติเป็นประจำ หากท่านเชื่อว่าข้อมูลของท่านไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนไปยัง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง
8 เกี่ยวกับนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ Ride เสนอ รวมถึงเว็บไซต์ และฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม เราอาจแก้ไขนโยบายเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงจะไม่ลดทอนสิทธิ์ของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอม
9 นโยบายคุกกี้
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อ:
Token สำหรับการเข้าสู่ระบบ, ภาษา, ธีม (Dark Mode)
จดจำการตั้งค่า, ตำแหน่ง Session Timeout
10 ข้อมูลการติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการใช้สิทธิ์ กรุณาติดต่อ: